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常见问题
无法收到密码重置验证码
请先检查垃圾邮件、邮箱拦截规则和邮箱地址是否输入正确。验证码通常 10 分钟内有效,如多次请求过于频繁,请稍后再试。
扫描识别结果不准确
请尽量在光线充足、纸面平整的环境下扫描。保存前可以手动编辑题干、选项、答案和解析。
不同设备同步不一致
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如何删除数据或注销账号
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