英语试卷错题宝

英语试卷错题宝技术支持

更新日期:2026-07-31

如在注册登录、密码找回、扫描识别、错题同步、账号注销或未成年人信息保护方面遇到问题,请通过以下方式联系我们。

联系方式

来信时建议说明设备型号、iOS/iPadOS 版本、App 版本、问题发生时间和问题现象。请勿在邮件中发送密码、验证码或完整试卷中的敏感个人信息。

常见问题

无法收到密码重置验证码

请先检查垃圾邮件、邮箱拦截规则和邮箱地址是否输入正确。验证码通常 10 分钟内有效,如多次请求过于频繁,请稍后再试。

扫描识别结果不准确

请尽量在光线充足、纸面平整的环境下扫描。保存前可以手动编辑题干、选项、答案和解析。

不同设备同步不一致

请确认两台设备登录同一个邮箱账号,并保持网络可用。应用会同步用户主动保存的错题、扫描原图和复习进度。

如何删除数据或注销账号

可以在应用“我的”页面清除学习数据,或通过“我的 → 注销账号”永久删除账号及关联云端数据。注销后无法恢复。

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